개인정보처리방침

제1조 (개인정보의 처리 목적)

기프트세이프(이하 "회사")는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

• 상품권 매입 상담 서비스 제공 및 관련 업무 처리
• 고객 문의 접수 및 응대
• 서비스 이용 기록 관리 및 품질 개선

제2조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

• 상담 기록: 상담 완료 후 1년간 보관
• 거래 기록: 관련 법령에 따라 5년간 보관
• 고객 문의 기록: 문의 해결 후 3년간 보관

제3조 (처리하는 개인정보의 항목)

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

• 필수항목: 이름(닉네임), 연락처
• 선택항목: 계좌 정보(입금 목적)
• 자동 수집 항목: 서비스 이용 기록, 접속 로그, IP 주소

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

• 정보주체가 사전에 동의한 경우
• 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

제5조 (개인정보의 파기)

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

• 전자적 파일 형태: 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제
• 기록물, 인쇄물: 파쇄 또는 소각

제6조 (정보주체의 권리·의무 및 행사방법)

정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요청
• 오류 등이 있을 경우 정정 요청
• 삭제 요청
• 처리 정지 요청

위 권리 행사는 채널톡 상담을 통해 가능하며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

제7조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 개인정보 접근 제한: 필요 최소한의 인원만 개인정보에 접근
• 개인정보의 암호화: 비밀번호 등 중요 정보 암호화 저장
• 접속 기록의 보관: 개인정보 처리 시스템 접속 기록 보관 및 관리

제8조 (개인정보 보호 책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자

• 담당: 기프트세이프 고객지원팀
• 연락처: 채널톡 상담

시행일자: 2025년 4월 9일